Новый формат взаимодействия
Речь идет о необычном формате взаимодействия продавцов и покупателей загородной недвижимости. Чтобы понять в чем его суть и преимущества, поговорим подробнее об обзорных экскурсиях по ближайшим от Петербурга коттеджным поселкам и малоэтажным комплексам, которые портал Фазенда.Спб.Ру проводит уже более года.
Первое слово главному редактору портала Евгению Журавлеву: “Благодаря нашей инициативе открылось необычайно интересное направление, которое стало выгодно всем. Участники экскурсии могут сами, невзирая на многочисленные происки нечистоплотных конкурентов, проводящих зачастую черные пиар компании в сети интернет, оценить привлекательность предложений по различным коттеджным поселкам. В свою очередь продавцы загородной недвижимости могут лицом к лицу пообщаться с потенциальными покупателями и продемонстрировать свои преимущества.”
Оригинальность и перспективность данной инициативы была по достоинству оценена в профессиональных кругах. Крупнейшее выставочное объединение «EXPO СФЕРА Недвижимости и Строительства» с самого начала запуска проекта поддержало данное событие во время проведения специализированной выставки в СКК.
Потенциальные покупатели также положительно высказывались о данном мероприятии и охотно делились впечатлениями об увиденном. Вот что написала Елена Шурская, одна из участниц такой экскурсии: «...Еще раз убедилась, что лучше один раз увидеть. Когда читаешь информацию на сайте и смотришь фото поселков и местности, то все воспринимается как-то по-другому. Только приехав на место можно прочувствовать атмосферу и дух окружающей местности, понять будет ли тебе там уютно. Понравилось то, что поездка была четко продумана и организована. Посмотреть за один день несколько объектов, да еще в добавок кучу полезной информации получить от экспертов и соседей по экскурсионному автобусу....об этом было нельзя даже мечтать, если бы я самостоятельно решила объездить все эти загородныепоселки и сама связывалась с застройщиками...”
Кто обычно записывается на такие экскурсии и на основании чего формируется маршрут? Основная масса участников экскурсий — это потенциальные покупатели, настроенные на покупку жилья для постоянного проживания. Т.е. объект их покупки должен быть расположен не далее 10-30 км от границы Петербурга, иметь хорошую транспортную доступность, в т.ч. возможность добраться от дома в город и обратно на общественном транспорте. Обязательное требование — наличие всех необходимых инженерных коммуникаций, это то, что волнует в первую очередь наших участников. Для многих покупателей важно, чтобы объекты социальной инфраструктуры были поблизости от их будущего жилья — магазины, школы, детские сады, поликлиники и т.п. Поэтому поездки организуются преимущественно по поселкам, отвечающим данным требованиям.
Кроме того, покупателей в основном интересует недорогой сегмент недвижимости — земельные участки, стоимостью до 1 млн, таунхаусы и квартиры не дороже 2-3 млн рублей. Реже ищут коттеджи, ведь покупатели индивидуальных домов, как правило, люди более состоятельные. Тем не менее, около 10-12 % участников покупают коттеджи не только эконом и бизнес-класса, но и в элитном сегменте.
Почему наши участники выбирают экскурсии, а не ездят самостоятельно на собственных автомобилях?
- Чаще всего люди говорят про удобство. Участникам не надо заранее прокладывать маршрут поездки, не нужно изучать карты, чтобы найти поселок (а это, поверьте, иногда совсем не просто).
- Нет необходимости согласовывать время просмотра с менеджерами на объектах. Многие ездят из-за возможности послушать мнение других покупателей, их вопросы и ответы менеджеров. Ведь далеко не каждый разбирается во всех тонкостях загородной жизни.
- Часто, что в семье только один автомобиль, которым нет возможности воспользоваться для поездки загород. Таким людям наши экскурсии очень удобны. Ведь мы даем возможность отправить жену, тещу, маму, детей или родителей, на просмотр, если самим работа не позволяет куда-то ехать.
- Приезжают участники даже из других городов и регионов, с целью поиска недвижимости для переезда в Ленобласть. Для них этот возможность без автомобиля объездить интересные для них объекты и увидеть все своими глазами.
С какими проблемами сталкиваются покупатели, которые ездят на просмотры самостоятельно?
- Сложность поиска объекта. Строящийся объект на территории Ленобласти найти не всегда просто. Были реальные случаи, когда навигатор, по внесенным в него координатам поселка, заводил людей в непроходимые леса или болота. Просто о существовании объезда покупатель не знал или не разобрался в местности. Часто дороги на объектах не позволяют проехать на легковом автомобиле.
- Необходимость договариваться заранее с менеджерами поселков и согласовывать время визита. Но не всегда можно точно оценить время, которое потребуется на дорогу по которой едешь впервые. Люди приезжают на просмотр, а там уже никого нет, кроме охранника у ворот.
- Отсутствие необходимых познаний, для того, чтобы правильно осмотреть объект; трудности с анализом документов; нехватка технический знаний, чтобы оценить степень готовности построек, инженерных сооружений и объектов инфраструктуры.
За прошедший 2013 год было проведено более 30 экскурсий, в которых приняло участие около 530 человек, и многие из них стали собственниками коттеджей, секций в таунхаусах и владельцами земельных участков!
Сам факт, что продавцы сотрудничают с крупнейшим порталом по загородной недвижимости, вселяет в участников экскурсий уверенность в надежности застройщика. Кроме того покупатель, за одну поездку имеет возможность сравнить несколько объектов и выбрать наиболее подходящий.
Для представителей застройщиков и компаний продавцов включение своего объекта в маршрут экскурсии — смелый и серьезный шаг. Это не только подтверждение реального статуса объекта, но и демонстрация своей готовности к самым непростым вопросам, адекватной оценке и, возможно, критике.
Некоторые компании, которые реализуют объекты недвижимости на территории Ленобласти, категорически отказываются от подобного формата взаимодействия с покупателями, что само по себе уже вызывает сомнение в их добропорядочной репутации. Единственным «оправданием» в данном случае может послужить некомпетентность или леность менеджеров, недооценивающих практическую ценность подобного мероприятия для роста их продаж.
Но то, какие поселки в глазах покупателя являются наиболее предпочтительными, можно убедиться по живому отклику, который нашли эти экскурсии, как в интернет пространстве, так и в профессиональной среде!
